상담원
- 총 활동 수 99
- 마지막 활동
- 회원 가입일
- 내가 팔로우하는 사용자 수 0명
- 나를 팔로우하는 사용자 수 0명
- 투표 수 3
- 구독 수 82
활동 개요
상담원님의 최근 활동-
상담원님이 에 문서를 만듦
Zendesk 고객 지원팀에 문의하기
[Note] 문의가 있으신 경우 아래 링크를 클릭하셔서 Zendesk 고객 지원팀에 문의하셔서 지원을 받으실 수 있습니다. Zendesk 고객 지원팀에 문의하기
-
상담원님이 에 문서를 만듦
Zendesk 서비스 데이터 삭제 정책
원본 : https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022185214-Zendesk-Service-Data-Deletion-Policy * 아래 내용은 위 원본 내용을 구글번역하였습니다. Zendesk의 서비스 데이터 삭제 정책 ( "삭제 정책")은 여기에 설명 된 Zendesk 서비스 내 계정의 취소...
-
상담원님이 에 문서를 만듦
문의 등록에 rich Editor 추가 사례
문의등록 양식 화면에 젠데스크 기본 텍스트 편집기 (에디터)가 아닌 원하시는 에디터를 추가하여 이미지 복사 / 붙여넣기 를 포함한 기능 추가가 가능합니다. 아래는 샘플 영상입니다.
-
상담원님이 에 댓글을 입력함
공식 댓글 안녕하세요. Jira 연동은 Jira 연동은 어떻게 하나요? 문서에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 자세한 지원을 위해 이메일을 통해서 내용 확인을 요청 드렸습니다.
-
상담원님이 에 문서를 만듦
결제방법을 신용카드로 변경하고 싶어요.
신용카드로 결제방법을 변경하시는 방법을 안내해 드립니다. 원본 : How can I change the credit card on file for my account? [Video] 1. Support 화면 우측 상단의 '제품 메뉴' - '관리 센터' 를 차례로 선택합니다. 2. 청구영역에서 '청구 세부 정보' 를 클릭합니다. 3....
-
상담원님이 에 댓글을 입력함
공식 댓글 안녕하세요 Zendesk Korea에서 운영 중인 YouTube 채널이 있습니다. 동영상 목록 중에서 '젠데스크 5일 완성'을 확인해보세요. https://www.youtube.com/channel/UCAbm1ZSsQtYRByqMet7W90w
-
상담원님이 에 문서를 만듦
승격된 문서 이름을 다른 이름으로 변경할 수 있나요?
문의 : '승격된 문서' 라고 표시되는 타이틀을 다른 이름으로 변경할 수 있나요? 해결 : 아래와 같은 방법으로 promoted_articles 부분을 원하시는 이름으로 변경하시면 됩니다. Guide 화면 우측 상단 'Guide 관리' 클릭 (왼쪽 메뉴에서) 디자인 자용자 지정(아이콘) - 코드 편집 - home_page.hbs 템플릿 클릭 <h...
-
상담원님이 에 문서를 만듦
이메일 템플릿 수정하기 (HTML 활용)
안녕하세요 고객이 Email 등으로 요청을 하셨을 경우 '요청자에게 수신한 요청에 대해 알림' 트리거를 통해서 정상수신 여부를 요청 주신 이메일로 보내드립니다. 이때 트리거 내용을 수정하여 기본 템플릿 이외에 디자인된 이메일을 보낼 수 있게 됩니다. 그럼 지금부터 트리거 내용을 수정하여 템플릿 디자인을 변경해 보도록 하겠습니다. 1. 메뉴 : ...
-
상담원님이 에 문서를 만듦
평가판 혼자서 어떻게 구입해요? (신용카드)
안녕하세요 아래와 같은 방법으로 신용카드 정보를 입력하실 수 있습니다. Zendesk 결제와 관련된 더 자세한 내용은 Billing FAQ 에서 확인하실 수 있습니다. [YouTube 비디오 설명] [Step by Step] 1. (Support 화면 우측상단) Zendesk 제품 메뉴 - '관리센터' 클릭합니다. 2. 청구...
-
상담원님이 에 문서를 만듦
가이드 테마 샘플
다양한 무료/유료 젠데스크 가이드 테마는 Zendesk Marketplace에서 확인 할 수 있습니다. 아래는 샘플 가이드 무료 테마를 다운로드 받을 수 있는 링크 입니다. https://drive.google.com/file/d/1Yq08-_nnfZKyw4BJ5fIsw8h2lYbb61cD/view?usp=sharing