Soowon Lee (이수원)

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    Zendesk Messagingのカスタマーストーリーの

    Zendesk メッセージリファレンス キャッシュスライド/ http://site.cashslide.co.kr ファストキャンパス/ https://fastcampus.co.kr/ マイ・リアル・トリップ/ https://mrtpartners.zendesk.com/hc/ko 今日の会議/ https://www.onul-hoi.com/ (お問い合わせ 1:...

  • Soowon Lee (이수원)さんが記事を作成しました:

    Zendesk入門ガイド

    オリジナルリンク Zendesk製品(サポート、ガイド、チャット、トーク)を使用するために必要な詳細な構成資料については、以下のリンクを確認してください。 より簡略化された資料については、添付ファイルを参照してください (Support & Guide)。

  • Soowon Lee (이수원)さんが記事を作成しました:

    Zendeskの個人情報を持たないアーキテクチャ

    概要 個人情報(電子メール、電話番号、名前など)はZendeskには保存されず、外部データベースにも保存されません(例:国内DBの情報を利用/リンクする) Zendeskを実行できるアーキテクチャ。 アーキテクチャ図 POC 実際のPoC時に検証されたアーキテクチャ図 -チャットデモビデオ

  • Soowon Lee (이수원)さんが記事を作成しました:

    MSチームの統合

    このドキュメントには、ZendeskサポートとMicrosoft Teamsの統合に関する以下のトピックが含まれています。 [1]。[マイクロソフトチーム-Zendeskインテグレーション] 1。インターロック方式 2。機能 a. ZendeskのビューをTeamsチームに追加する b. Zendeskチケットの更新についてチャンネルに通知する 1。統合方法 (詳細については、「Micr...

  • Soowon Lee (이수원)さんが記事を作成しました:

    会員登録時にガイドを追加する方法

    こんにちは、 ヘルプセンター(エンドユーザー)にサインアップしたときに表示されるメッセージを変更して、ヘルプセンターに参加する前に顧客が希望する情報(個人情報や社内規定へのリンクの挿入など)を提供することができます。詳しい操作方法は以下を参考にしてください。 [働き方] 1。[ガイド] > [ログイン] > [サインアップ] ウィンドウに表示するフレーズを動的コンテンツに登録します。 ...