Zendesk 가격 정책은 어떤가요? – 한국 영업 및 파트너 포탈

데모를 위한 문서입니다. 젠데스크의 최신 및 공식 가격은 젠데스크 공식 홈페이지를 참조 부탁드립니다

Zendesk 가격 정책은 Team 플랜부터 Professional, Enterprise까지 다양하게 구성 되어 있으며,

가장 많은 고객분들께서 선택하는 플랜은 Professional, Enterprise Plan 입니다.

가격은 월간결제, 연간 결제를 선택하실수 있으며 연 결제시 월비용 대비 약 30% 할인된 가격으로 구입하실 수 있습니다.

https://www.zendesk.kr/pricing/?ref=482#compare-plans

Suite Professional 과 Enterprise 와의 대표적인 차이점

1) 상담원들의 세부적인 역할설정이 가능합니다.

2) 감시로그 기능이 있어 사용하고 계신 계정의 티켓 수정 및 변경 등의 이력을 확인하실수 있습니다.

3) Sandbox 즉 테스트 환경에서 작업한 다음 Production으로 올릴 수 있습니다.

4) 여러개의 업무시간 설정을 통하여, Global 지원 국가별로 업무시간 설정을 하실수 있습니다.

5) Pro에서는 5개까지, Enterprise에서는 300개까지의 헬프센터를 만들어 보실수 있습니다.

6) Pro에서는 최대 2개의 구조로 FAQ생성이 가능하며, Enter에서는 최대 6개의 구조 (Depth)로 만들수 있습니다.

7) 1분에 최대 700개의 RPM 처리가 가능합니다. (예: 티켓처리시 API호출을 하기 때문에 최대 처리할 수 있는 크기를 초과할 경우 고객께는 401 에러코드와 함께 현재 서버 사용량이 많아 잠시 후 다시 시도하라는 메세지가 표시됩니다.)

8) 실시간으로 고객문의 현황에 대하여 확인하실수 있는 Live Dashboard가 제공됩니다.

* Zendesk의 플랜별 전체 기능 비교는 하기 링크를 참조해 주십시오.

* 무료 평가판은 Professional에서 시작합니다.

* Enterprise 업그레이 신청은 support@koreaportal.zendesk.com으로 연락주세요.

무료 사용 시작 하기 (14일 가능)

https://www.zendesk.kr/register/