상담원
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記事
상담원による最近のアクティビティ-
問い合わせ登録にリッチエディタを追加する例
問い合わせ登録フォームにエディタを追加することで、画像のコピー・貼り付けなどの機能を追加できます。
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支払い方法をクレジットカードに変更したい。
クレジットカード決済方法の変更方法をご案内します。 オリジナル:アカウントに登録されているクレジットカードを変更するにはどうしたらいいですか?[ビデオ] 1。サポート画面の右上にある [製品メニュー]、[管理センター] の順に選択します。 2。[請求] 領域で、[請求の詳細] をクリックします。 3。画面の左側にある [支払い] メニューを選択し、[支払い方法] 領域の [編集] ...
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昇格したドキュメントの名前を別の名前に変更できますか?
質問:「プロモート文書」と書かれているタイトルを別の名前に変更できますか? 解決方法:次の手順を実行して、promoted_articles の部分を目的の名前に変更します。 ガイド画面の右上にある「ガイド管理」 をクリックします (左側のメニューから) Designator (アイコン)-コードを編集-home_page.hbs テンプレートをクリック {{t 'promoted_a...
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電子メールテンプレートの変更 (HTML を使用)
こんにちは お客様からメール等でリクエストがあった場合、「受け取ったリクエストについてリクエスタに通知する」というトリガーで、リクエストしたメールにリクエストを送信します。この時点で、トリガコンテンツを変更して、既定のテンプレートに加えて設計された電子メールを送信できます。 次に、トリガーの内容を変更して、テンプレートのデザインを変更しましょう。 1。メニュー:(サポート) マネージャー-...
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体験版を自分で購入するにはどうすればいいですか?(クレジットカード)
こんにちは クレジットカードの詳細は、次の方法で入力できます。 Zendeskの支払いについて詳しくは、請求に関するよくある質問をご覧ください。 [ユーチューブの動画の説明] [ステップバイステップ] 1。(サポート画面の右上)Zendesk製品メニュー-「管理センター」 をクリックします。 2。[請求] 領域の [請求詳細] をクリックします。 3。画面右上の「購入」ボタンを...
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ガイドテーマ (サンプル)
ガイドフリーテーマ https://drive.google.com/file/d/1Yq08-_nnfZKyw4BJ5fIsw8h2lYbb61cD/view?usp=sharing
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モバイルアプリの顧客事例
Zendeskモバイルアプリケーションの例をいくつか紹介します。 Webビューやネイティブ方式で、自分で操作するモバイルアプリとの連動開発が可能です。 [一般] Tマップ FAQ、1:1照会、問い合わせ履歴チェック(ネイティブ開発) トップテンモール (新城貿易) ライブチャット、FAQ、1対1の問い合わせ、問い合わせ履歴チェック(Webview開発) スタイルシェ...
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問い合わせ登録メニューの名称を変えたい。
「連絡先登録」の名前を変更するには、Guide Managementで「コードを編集」メニューに移動し、Headerのコードを以下のように変更します。 原文:https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/231567947-Can-I-change-the-text-of-the-Submit-a-Request-the-Help-Center-...
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通知バナーをガイドに追加する方法
こんにちは 下図に示すように、Guideに通知バナーを追加する方法を説明します。 Googleで「ヘルプセンターv2に通知バナーを追加する」を検索するか、以下のリンクを確認してください。 https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/207738148-Adding-a-notification-banner-to-your-He...
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Zendesk請求に関する質問 (請求に関するよくある質問)
こんにちは Zendeskの請求書をお探しの場合、または請求リストに誰かを追加する場合は、請求に関するFAQについて以下のリンクを参照してください あなたはそれをチェックすることができます。 https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/218995728-Billing-FAQ- [請求書の担当者の変更方法] [請求書のダウンロード方...